¿Cuántos clientes perderías con una mudanza? La respuesta podría ser: muy pocos o ninguno. Y esta respuesta la podría dar quien tiene una base de datos de sus clientes.
Ofrece una tarjeta de lealtad con la que los clientes puedan recibir un descuento (bien calculado) después de la décima compra y que para obtener la tarjeta sean necesarios los datos generales de contacto, los necesarios, ni más ni menos. Matas dos pájaros de un tiro, generas fidelidad y obtienes información.
Esto te permitirá estar en contacto con tus clientes, enviar avisos relevantes, encuestas de satisfacción y , eventualmente, y solo si te lo permiten, atractivas promociones.
Comparte tus ideas.
Rafael Reyna Diciembre 2018