Vemos como un prospecto a todo aquel que: sabe de tu empresa, quiere comprar, puede comprar, puedes venderle y además te proporciona sus datos de contacto. Si alguno de estos puntos no se cumple, entonces no es un prospecto.Sabe de tu empresa gracias a estrategias de marketing que logran que Read more…
¿Cuántos clientes perderías con una mudanza? La respuesta podría ser: muy pocos o ninguno. Y esta respuesta la podría dar quien tiene una base de datos de sus clientes. Ofrece una tarjeta de lealtad con la que los clientes puedan recibir un descuento (bien calculado) después de la décima compra Read more…
La batalla por los clientes. No comiences la batalla por clientes hasta estar preparado, evita en la medida de lo posible que los prospectos y clientes, te tomen por sorpresa. Inicia solo cuando tengas procesos claros que te permitan a ti y a tu gente estar preparados cuando inicie la Read more…
Tienes una idea genial, la idea que estabas buscando desde hace tiempo. Estás lleno de entusiasmo y le cuentas a tu círculo cercano de amigos familiares y colaboradores, les cuentas tu idea lleno de emoción, nos pasa a todos. En situaciones normales cuando les preguntes su opinión se presentarán alguno Read more…
Encuentra la manera de recibir retroalimentación de quienes realizaron hoy alguna operación en tu negocio. En mi agencia de marketing todos los días envío WhatsApp a, por lo menos, dos clientes y les pregunto: ¿Cómo te estamos atendiendo? ¿En qué te ayudo? En otro tipo de negocios, una manera Read more…
3 errores que te cuestan dinero. No mostrar tu anuncio a las personas adecuadas: En muchas ocasiones, cuando pregunto a emprendedores y empresarios, ¿Quién es tu público objetivo? La respuesta es: Todos. Nada mas lejano de la verdad, por mucho que tu producto o servicio lo puedan consumir, eventualmente, personas Read more…
En el fondo todos los negocios son iguales, como bien lo explica Josh Kaufman en su libro Tu propio MBA. Y son iguales por qué en en todos los casos deberíamos buscar: Que más personas conozcan nuestro negocio y se vuelvan clientes. +clientes Aumentar el número de veces que un mismo cliente nos Read more…
El ticket promedio de venta (TPV) Es el total de ventas ($) dividido por el número de ventas (#). Es decir, si una venta es de $100 y otra de $200, el ticket promedio de venta es (($100+$200)/2) = $150Algo que todos los negocios deberíamos de buscar es aumentar el Read more…